Ein Kunde ist ein Partner, der ein Problem hat, das ich als Händler vielleicht lösen kann. Die Zeiten serviler Kriecher sind dort, wo Kundenbindung und langjährige Betreuung zählt, schon seit einiger Zeit vorbei. Bin selber seit 15 Jahren im Verkauf grosser und teurer Anlagen mit langjähriger Zusammenarbeit und Kundenbindung, davon jetzt 10 Jahre selbständig.
Wenn ich was nicht kann, sag ich das.
Wenn was danebengegangen ist, sag ich das und brings in Ordnung.
Ich erwarte aber auch, daß ein Kunde ( oder der es werden will ) soweit ist, zu sagen, was er will. NUR SO gibts nachher eine langjährige und problemlose Beziehung, die fürbeide Seiten von Vorteil ist.
3lg
Harald